安图特（北京）科技有限公司--售后服务

　　欢迎您访问!今天是2008年7月25日星期五！

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	售后服务与支持

客户服务中心（CSC）是安图特公司售后服务质量监控部门，是用户与安图特之间的窗口与桥梁，宗旨就是通过我们的努力，确保用户能够得到更加优质的服务，安图特客户服务中心（CSC）的工作职责有：

负责5 x 9的电话服务，受理客户的服务请求，接受如故障、投诉等类型的服务电话。

客户服务中心（CSC）负责5 x 9的热线电话：800-810-0667, 010－66210609和客服邮件aticsc@atitech.com.cn。

协助技术服务部进行服务支持：

根据客户的服务请求的记录，监督技术服务部的服务的执行，保证客户的服务请求能够及时地响应和处理。

监督项目巡检及时执行：

针对技术服务部的服务请求处理对客户进行电话回访，了解服务处理的客户满意度，协助技术服务部发现和解决服务过程中的问题和不足，监督服务执行的质量。

定期或不定期地电话回访客户，就客户系统的运行情况、客户对服务的意见与建议等进行真诚地沟通。

通过CSC部门的工作，我们保证了服务的及时响应和对服务质量的监控。